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    为贯彻落实集团“四个重塑”总体要求，结合“1+2+N”战略部署，践行“双综业务”发展之路，发挥燃气公司网格专属服务核心优势。3月15日，泸州华润兴泸燃气有限公司组织召开《2024年度“双综业务”发展培训研讨会》，公司副总经理肖成刚作导入发言。本次培训会采取“主会场+分会场”视频同步直播的形式，会议设1个“主会场”、4个“分会场”，公司管理团队、中层管理人员及业务骨干等102人在主会场集中参会，其余人员及分子公司均在分会场线上视频参会，确保全员培训全覆盖。

    会议邀请了成都、昆明“双综业务”领域的专家对综合服务、综合能源业务知识、开发案例以及优秀经验进行分享。授课内容精彩纷呈、干货满满，营养价值极高。通过此次培训，进一步提高了大家对双综业务的思想认识，各参训人员对渠道延伸拓展、网格服务模式、挖潜用户需求等方面有了更大的认知与掌握，为更好地发展双综业务奠定了基础。

    培训结束后，公司董事长杨静品作总结讲话，要求公司全体员工重塑“燃气专属贴心”服务模式，优化双综业务服务体系流程，加强与客户的沟通与互动，增强用户粘性，了解客户需求，提供个性化、差异化的服务，提高双综业务服务质量和响应效率。

     在下午的研讨会上，与会人员围绕“有哪些新业务机会如何进行转化”、“综合服务网格化如何落实”、“综合业务第一场景如何应用”、“综合业务业绩指标的分解和激励”四个研讨课题，立足岗位开展激烈研讨，并输出研讨成果进行汇报。

    最后，公司总经理王正勇作关闭发言，对公司下一步工作提出要求：一是要坚定不移地落实“1+2+N”战略目标，在“双综”业务上持续发力，为公司寻求新的利润增长点。二是各网格要提升员工业务转化技能，挂图作战，通过燃气管家提升客户黏性，助力综合服务业务取得新突破。

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